Буквальное управление

Ключевые слова:

Один из ключевых постулатов, вынесенных мной из личного опыта обучения на МВА, что в основе управленческого успеха ─ баланс технологий и искусства.

Технологий – как некого набора «полуавтоматических процедур»,  которые менеджер должен умело применять  в условиях стандартной, повторяющейся ситуации.

Искусства – как умения действовать смело, творчески, решительно в нестандартной ситуации.

Технологиям компетентного управления учат в бизнес-школах. Искусство приходит с опытом, накладываясь на технологичную основу. На одном искусстве «далеко не уедешь и долго не продержишься». Можно, но в наше время все сложнее.

Человек выходит из стен бизнес-школы, вооружившись новым знанием. И начинает применять знания на практике. Хорошо, если человек учился без отрыва от производства, а значит – без отрыва от пульса деловой жизни. Со всеми ее проникающими реальностями. А если – с отрывом?

Возникает когнитивный диссонанс. Человек знает, как надо. Пытается действовать, как учили, а ничего не получается. Не работает.

А еще и начальник дает противоречивые указания. Квалифицированный компетентный менеджер «берет под козырек» – и снова нет результата. И даже иногда наоборот. Контрпродуктивно.

МОРАЛЬ:

Не надо воспринимать то, чему учат в бизнес-школах буквально. Полученные знания желательно  пропускать через голову, интуицию, свое представление о том, насколько это применимо в данной конкретной ситуации. Свой уникальный опыт – критерий истины.
И директивы начальника также желательно обдумывать, очищать от встроенных эмоций, сиюминутных настроений и проч. прежде чем воплощать в жизнь. Принимать к исполнению, но (контур замыкается) … сверять с тем, чему учили в бизнес-школе.