Корпорация "БЕСТ-Недвижимость" основана в 1992 году и на сегодняшний день, после 10 лет успешной работы, заслуженно занимает одно из лидирующих мест среди профессиональных риэлторских компаний города Москвы.

· Лауреат конкурса "Лучшая брокерская фирма на вторичном рынке жилья"
· Действительный член Российской Гильдии Риэлторов и Московской Ассоциации-Гильдии Риэлторов
· Лауреат первой национальной премии «За успехи в управлении персоналом» в номинации «Обучение и развитие персонала».
· Премия «Риэлтор года» в номинации "Риэлторская компания 2001 года" лидером ипотечного кредитования “ДельтаКредит”.
· Директор ООО "БЕСТ" Полторак Г.В., президент МАГР, назван человеком года в недвижимости в рейтинге холдинга "Rambler".

Компания имеет лицензию на все виды риэлторских услуг на территории Москвы и Московской области (Лицензия МЛП №212, МОЛ №565/19)

Общая численность сотрудников компании - более 800 человек. Высокая квалификация специалистов позволяет оперативно решать проблемы клиентов любой сложности и подбирать для них оптимальные варианты в кратчайшие сроки! Компания имеет собственную кадровую школу, в которой проводятся регулярные тренинги для повышения профессионализма сотрудников.

Наталья Лебедева, начальник отдела по работе с персоналом Предыдущее место работы – начальник общего отдела компании «Красный куб». Активно участвовала в создании этого отдела, отвечающего за управление персоналом компании. Работая там, закончила курсы повышения квалификации, организованные компанией «Контур-ТМ» на базе АНХ им.Плеханова, освоила самые современные технологии управления человеческими ресурсами. Весной этого года получила приглашение от компании «Бест-недвижимость» занять должность руководителя отдела по работе с персоналом.

На каком этапе развития находится сейчас компания?

Сейчас компания активно развивается, мы открываем новые проекты и набираем персонал. В последнее время в компании была внедрена новая система оплаты труда риэлторов, направленная на привлечение людей с активной жизненной позицией.
Цель отдела по работе с персоналом сейчас – стать стратегическим партнером компании, доказать своей деятельностью, что роль HR должна стать партнерской для бизнеса.

В чем преимущества новой системы оплаты труда?

Новая система оплаты труда является нашим «ноу-хау» и нацелена на привлечение людей, активно строящих свою жизнь, в том числе ориентированных на развитие карьеры. Во-первых, система четко прописывает категории специалистов-риэлторов и условия перехода из одной категории в другую, направлена на улучшение условий для агентов. Путь от агента до ведущего специалиста или менеджера реально пройти за 9 месяцев. Таким образом, сотрудники корпорации могут спланировать свои личные достижения.
Во-вторых, в зарплате менеджеров-риэлторов есть как переменная, так и постоянная части, что само по себе ново в сфере недвижимости, где практикуется использование только переменной части по личным результатам. В корпорации "Бест-Недвижимость" переменная часть состоит из 2-х составляющих: от выработки бригады и по итоговым показателям отделения . Постоянная часть выплачивается за обязательные управленческие функции менеджеров-риэлторов, которые включены в их обязанности. Каждый менеджер-риэлтор руководит бригадой из 7-15 человек, занимается ее комплектацией и развитием в соответствии с бизнес-планом.
Таким образом, новая система оплаты труда направлена на развитие бизнеса корпорации.

Как устроена Ваша кадровая служба?

Для всех филиалов компании существует единая кадровая служба, координирующая рекруитмент, обучение, адаптацию, аттестацию и развитие сотрудников. Кадровое делопроизводство так же централизовано. В HR-отделе работают 5 менеджеров по персоналу, менеджер по обучению, менеджер по кадровому делопроизводству.

На какие позиции Вы набираете людей?

Компания уделяет много внимания росту изнутри, поэтому в основном мы приглашаем людей на позиции агентов. В данный момент в условиях развития нам очень интересно привлекать уже сформировавшиеся менеджерские группы и специалистов с опытом работы в недвижимости. При этом необходимо отметить, что для нас важно поддерживать и сохранять корпоративную культуру корпорации, где принята открытость специалистов, их готовность и способность к изменениям.

Как Вы их ищете?

Мы публикуем статьи в газетах «Работа для Вас», «Работа и зарплата». На выставках по недвижимости мы заявляем себя в том числе и как работодатели. У корпорации "Бест-недвижимость" есть сайт в интернете, где мы публикуем вакансии и статьи по кадровой политике компании. Сейчас разрабатываются новые технологии поиска специалистов с опытом работы в недвижимости, но о них мы не распространяемся.

Какова процедура трудоустройства в компанию?

Основным требованием к агентам является наличие активной жизненной позиции и ориентация на успех. Кандидаты проходят интервью и конкурсный отбор, который включает серию деловых игр, направленных на определение уровня стрессоустойчивости, активности, общения и креативности мышления. В результате конкурсного отбора мы понимаем, сможет ли кандидат работать с нами, а он понимает, подходит ли ему работа в корпорации и в целом на рынке недвижимости.
Сразу после трудоустройства стажеры попадают в Кадровую Школу, где в течение недели они знакомятся с компанией и профессией "Риэлтор". Затем проходит цикл ступеней обучения параллельно с работой, по результатам которых осуществляется переход из категории в категорию. Сопровождение практики теорией - это одно из условий успеха стажера.

Что представляет из себя Кадровая Школа?

Кадровая Школа - это центр обучения корпорации "Бест-недвижимость". Школа обучает профессии "Риэлтор", направлена на адаптацию стажеров в корпорации, на приобретение профессиональных навыков поиска клиентов, работы с телефоном, проведения переговоров. К нам приходят люди с хорошим жизненным опытом, но часто не имеющие практических навыков работы в риэлторском бизнесе.
В Школе преподаются юридические аспекты в количестве, необходимом для сдачи квалификационного аттестата. Он подтверждает уровень профессиональных знаний на рынке недвижимости.
Лекторы Школы - это лучшие сотрудники корпорации, в прошлом многие из них имели опыт преподавательской деятельности.
Кроме этого в корпорации проходят внутренние и внешние тренинги, позволяющие отработать необходимые профессиональные навыки по всем категориям специалистов-риэлторов. С этой целью мы достаточно плотно работаем с тренинговыми компаниями. Совместно с компанией "Бест-тренинг" проводим программу подготовки кадрового резерва.

Как проводится аттестация в компании?

Существуют разные виды аттестации, основанные на результатах обучения и финансовых показателях сотрудника. В основном это тестовые варианты. Аттестация является обязательным условием перехода в другую категорию и проводится по итогам обучения или в тот момент, когда соблюдены все основные условия для перехода.

Каковы основные мотивирующие факторы работы сотрудников?

Я думаю, что, во-первых, имя корпорации "Бест" - авторитетная торговая марка, которая позитивно воспринимается и клиентами и профессиональным сообществом. Это компания, где взаимоотношения строятся на основе доверия и демократии. Во- вторых, это возможность самореализации как по вертикали, так и по горизонтали: в корпорации действует система работы по проектам, в проектных группах. Каждый может стать руководителем личного проекта в случае его успешной защиты.
Безусловно, это и новая система оплаты труда, и система обучения, и награждение лучших сотрудников по итогам года, и совместное обсуждение внедрения изменений в корпорации, т.е. сопричастность к стратегии развития корпорации "Бест-Недвижимость".

Спасибо!